Intelligence Artificielle
Outils IA
L’Inserm met à disposition de ses agents deux nouveaux outils souverains pour booster votre productivité et la qualité de vos rendus:
- Inserm Assistant à destination des fonctions support
- Inserm Chat Inserm à destination des personnels scientifiques
Deux chatbots généralistes souverains à l’Inserm
Deux nouveaux outils souverains
Un chatbot à destination des fonctions support et un chatbot à destination des personnels scientifiques.
D’autres offres de service viendront compléter ces premières solutions.
Leur objectif est de vous aider dans votre quotidien, à répondre à des questions générales, à faciliter vos tâches administratives, optimiser votre temps, reformuler des textes ou encore suggérer des idées innovantes !!!
Un chatbot conversationnel pour vous assister dans vos tâches quotidiennes : L’IA open source et sécurisée au services de tous les agents
Votre nouvel espace de travail IA : L’IA open source et sécurisée au service de la Recherche en santé
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Inserm assistant
Présentation générale
L’IA open source et sécurisée au service de tous les agents.
L’Assistant Inserm : votre allié pour les tâches quotidiennes et généralistes (aide à la rédaction, accès rapide à l’information). Il est dédié aux personnels des fonctions support et accessible via :
https://ia-portail.inserm.fr
Les fonctionnalités principales
L’assistant est là pour faciliter l’accès à l’information et vous faire gagner un temps précieux dans vos activités courantes.
Si vous déposez des documents Inserm (via le RAG), l’IAG sera capable de répondre précisément en se basant sur le contenu de vos fichiers.Une interface simple pour des tâches quotidiennes.
Les fonctionnalités principales d’Inserm Assistant sont :
✓ Choix multiples LLM
✓ Historique de conversation
✓ RAG
✓ Recherche web
✓ Recherche web + fichiers
Questions fréquentes
- Connexion SSO sous VPN
- Sans VPN : Connexion portail nom+prénom « SANS » l’extension @inserm.fr ou @ ext.inserm.fr puis connexion SSO
1. Accès et utilisation
Les solutions d’IA de l’Inserm sont accessibles à tous les agents disposant d’une adresse e-mail en « inserm.fr » ou « ext.inserm.fr ».
Cela inclut également les agents des Unités Mixtes de Recherche (UMR) dont l’Inserm est membre, à condition qu’ils disposent de l’une de ces adresses.Oui. L’Assistant et Inserm Chat sont entièrement gratuits pour le personnel de l’Inserm.
Il n’y a pas de frais d’utilisation ni de limite quotidienne d’utilisation. Vous pouvez donc les utiliser tout au long de la journée, sans restriction de volume.
2. Limites et documents
La limite est de 64 000 tokens par prompt, soit environ 50 000 mots.
Il n’y a pas de limite globale d’utilisation par utilisateur. En cas de forte charge sur la plateforme, des délais d’attente plus longs peuvent toutefois survenir.
Chaque fichier ne doit pas dépasser 25 Mo et chaque opération de dépôt ne doit pas dépasser 50 Mo.
Il n’y a pas de limite globale au volume total de documents pouvant être ajoutés au RAG.
Exemple : vous pouvez ajouter 10 fichiers de 25 Mo chacun, en les déposant en plusieurs opérations.
Les documents doivent être déposés par groupes de deux ou trois maximum.
Vous pouvez lancer la synchronisation une fois l’ensemble des documents chargé.
3. RAG et gestion des documents
Le RAG (Retrieval-Augmented Generation) permet d’enrichir les réponses de l’IA à partir de vos propres documents. Sur l’Assistant, vous pouvez déposer plusieurs documents, mais uniquement un par un, ou 2 par 2 : les dossiers regroupant plusieurs documents ne sont pas pris en charge. Sur le Chat, vous pouvez en revanche travailler directement avec des dossiers contenant plusieurs fichiers.
Vos documents et vos conversations restent accessibles lorsque vous êtes connecté.
Après déconnexion, ils restent conservés dans votre historique pendant quelques semaines seulement.
L’Assistant n’est donc pas un outil de stockage pérenne. Si vous souhaitez réutiliser vos documents au-delà de cette période, vous devrez les redéposer.
Les données sont hébergées sur les serveurs Inserm, situés dans des data centers labellisés par l’État sur le territoire hexagonal français.
Vous pouvez retrouver vos anciens documents et conversations dans l’historique de l‘Assistant, accessible en haut à droite de l’écran.
Oui, si vous souhaitez que l’IA s’appuie exclusivement sur ces documents.
L’IA n’a pas automatiquement accès à l’ensemble des documents publics. En déposant vos sources dans le RAG, vous lui permettez de s’appuyer sur ces documents plutôt que de rechercher l’information ailleurs.
4. Sécurité et confidentialité
Oui. Vos documents et vos conversations sont accessibles uniquement depuis votre compte utilisateur.
Ils ne sont pas partagés avec d’autres utilisateurs, ni en interne à l’Inserm ni à l’extérieur. Aucun autre utilisateur ne peut accéder à vos données.
Non. Vos prompts et vos documents ne sont pas utilisés pour entraîner ou enrichir les modèles de langage (LLM).
Les modèles sont mis à jour uniquement lors des montées de version planifiées par l’Inserm.
La recherche web est une fonctionnalité optionnelle qui permet à l’IA de rechercher des informations récentes sur Internet.
Elle est désactivée par défaut et doit être activée volontairement lorsque vous en avez besoin.
Lorsque cette fonctionnalité est activée, seul le contenu de votre prompt peut être envoyé vers le web. Les documents déposés dans le RAG ne sont jamais envoyés sur le web, et les réponses générées par l’IA ne le sont pas non plus.
Le risque zéro n’existe pas, mais l’Inserm met en place un niveau de sécurité élevé pour protéger vos documents et vos données.
La recherche web étant désactivée par défaut, aucune donnée n’est envoyée vers le web par cette fonctionnalité. Son activation relève d’une action volontaire de l’utilisateur.
5. Les modèles de langage (LLM)
L’Assistant propose trois LLM open-source :
- Gemma, de Google ;
- Mistral, modèle français ;
- Qwen, d’Alibaba, avec un modèle Qwen 3.6 de 35 milliards de paramètres.
Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs modèles simultanément.
L’Inserm privilégie des solutions internes développées par les équipes de la DSI afin de limiter sa dépendance aux prestataires extérieurs, dans un contexte budgétaire contraint.
Ces modèles sont open-source et installés sur l’infrastructure sécurisée de l’Inserm.
Non, l’Assistant propose uniquement les modèles disponibles dans l’outil.
En revanche, Inserm Chat permet de créer ou d’utiliser ses propres agents spécialisés, basés sur ces modèles.
Les LLM sont entraînés par leurs concepteurs — Google, Mistral et Alibaba — avant leur intégration à l’ Inserm.
Une fois intégrés, ils ne sont pas entraînés sur vos données. Ils utilisent les connaissances acquises lors de leur formation initiale.
Des montées de version régulières sont donc effectuées afin de bénéficier de modèles plus récents.
6. Assistant ou Inserm Chat : lequel choisir ?
L’Assistant est un chatbot généraliste, simple d’utilisation et non connecté directement aux applications internes de l’ Inserm.
Inserm Chat est une plateforme plus avancée qui propose notamment :
- des connecteurs vers PubMed et DataGouv ;
- la génération de code ;
- l’automatisation de prompts ;
- la création de profils paramétrés ;
- la génération de diagrammes ;
- la prise en charge des clés API ;
- La création d’agents spécialisés
Non. L’Assistant est un outil généraliste et n’est pas connecté aux applications internes de l’Inserm, telles que la plateforme EVA.
La DSI travaille actuellement au développement d’agents IA plus spécialisés, capables d’interagir avec ces données. Ces outils seront communiqués lorsqu’ils seront opérationnels.
Plusieurs fonctionnalités qui ne sont pas disponibles sur l’Assistant sont proposées sur Inserm Chat, notamment :
- l’automatisation des prompts ;
- la création de profils ou d’espaces paramétrés avec des consignes spécifiques ;
- les connecteurs vers certaines sources, comme PubMed et DataGouv ;
- la génération de code et de diagrammes ;
- les clés API ;
- l’intégration de MCP (Model Context Protocol).
7. Que peut et ne peut pas faire l’Assistant ?
Non. L’Assistant ne reconnaît pas les fichiers audio. Il traite uniquement le texte et les images.
L’Assistant peut lire des tableaux financiers, même si ce n’est pas son domaine le plus performant.
Pour les scripts informatiques et les besoins de génération de code, il est préférable d’utiliser Inserm Chat.
Non. L’Assistant ne génère ni images, ni vidéos, ni schémas.
Inserm Chat peut en revanche générer des diagrammes au format Mermaid et proposera prochainement la génération de diapositives PowerPoint.
L’Assistant peut fonctionner dans la plupart des langues connues, mais il n’est pas un outil spécialisé dans la traduction.
Il est particulièrement adapté aux textes relativement courts. Pour des besoins de traduction précis, il est recommandé de contacter l’ Inserm.
L’Assistant a été spécifiquement programmé pour échanger en français.
Il peut répondre en anglais, mais le français est sa langue d’utilisation privilégiée.
8. Usages avancés et développement
L’automatisation des prompts est disponible sur Inserm Chat, mais pas sur l’Assistant.
Oui, Inserm Chat permet de créer des profils ou des espaces paramétrés avec des consignes spécifiques.
Cette fonctionnalité n’est pas disponible sur l’Assistant.
L’Assistant ne propose pas d’API.
Des clés API seront disponibles ultérieurement sur Inserm Chat.
L’intégration de MCP (Model Context Protocol) est prévue sur Inserm Chat, mais pas sur l’Assistant.
Si vous souhaitez développer vos propres solutions avec davantage de liberté, il est recommandé d’utiliser Inserm Chat.
L’ Inserm encourage également l’utilisation d’outils open-source. Les développements internes ont notamment été réalisés avec des outils open-source mis à disposition par la communauté IA.
Oui. Pour un développement sur mesure, vous pouvez contacter la DSI à l’adresse lab-projet.dsi@inserm.fr.
Les solutions développées peuvent être industrialisées pour l’ensemble de l’ Inserm ou réservées à une communauté spécifique, en concertation avec les métiers.
L’utilisation de Claude est fortement déconseillée pour des raisons de sécurité et de conformité.
Pour les tâches de génération de code, il est recommandé de privilégier Inserm Chat.
9. Usages scientifiques et métiers
Pour les travaux scientifiques, il est recommandé d’utiliser Inserm Chat, qui est mieux adapté à ces usages et dispose notamment de connecteurs directs vers PubMed et DataGouv.
Cette fonctionnalité est en cours de développement et devrait être disponible courant automne.
La solution prévue concernera uniquement les réunions en visioconférence, et non les réunions en présentiel.
10. Accès mobile, authentification et ressources
Oui. Les applications sont responsives et s’adaptent aux écrans des mobiles et des tablettes.
L’authentification avec Authentificator est possible.
Si cette solution pose problème, notamment en cas d’installation sur un téléphone personnel, vous pouvez demander à recevoir votre code de connexion par e-mail.
L’utilisation d’un téléphone n’est donc pas obligatoire.
Les replays sont déposés sur la plateforme InsermPOD, le lien se trouve dans les rubrique « Se documenter » ci -dessus. Vous y trouverez également le support de présentation et le lien vers la formation.
Oui. Des Ambassadeurs IA seront désignés pour représenter les grands secteurs d’activité de l’Inserm et porter la parole de leurs pairs.
Le dispositif sera validé par la Direction Générale.
11. Impact environnemental et bonnes pratiques
La consommation dépend de l’usage que vous faites de l’IA et du modèle utilisé.
Les modèles n’ont pas tous le même impact énergétique. Mistral, par exemple, est plus énergivore.
Il est donc recommandé d’adopter un usage responsable et raisonné de l’IA.
Pour limiter la consommation, il est recommandé de rédiger des prompts aussi complets et précis que possible dès la première requête.
Plus votre demande est précise dès le départ, moins vous aurez besoin de multiplier les échanges avec l’IA.
L’IA a besoin de connaître le contexte et le cadre de la demande pour adapter sa réponse.
Une réponse destinée à un enfant, par exemple, ne sera pas formulée de la même manière qu’une réponse destinée à un responsable hiérarchique.
Il est donc utile de préciser le rôle et le contexte attendus, par exemple : « Je suis…, fais-moi… », plutôt que de donner uniquement une instruction générale.
Les modèles sont entraînés à partir de grandes quantités de données qui peuvent contenir des informations pertinentes, mais aussi des biais, des erreurs ou des informations orientées.
Il est donc important de préciser les critères attendus dans votre demande et de toujours vérifier les réponses produites par l’IA.
Mistral est plus énergivore que certains autres modèles, mais cela ne signifie pas qu’il faut éviter de l’utiliser.
L’objectif est avant tout d’adopter un usage raisonné de l’IA et de tenir compte de l’impact environnemental lorsque cela constitue un critère important.
Disponible pour :
- L’ensemble des personnels souhaitant s’initier aux usages de l’IA et travaillant dans une structure Inserm.
Obtenir de l’aide
- Site : https://services.inserm.fr
- Par téléphone : 01 44 23 67 89
- Par email : support.dsi@inserm.fr
- Par tel interne : 30 001
Se documenter
Support de présentation
Guides d’utilisation
Tutoriel
Les tutoriels sont accessibles sur e-formation
Services associés
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Inserm chat
Présentation générale
Le Chat Inserm : vous permet de passer d’une question à une recherche, d’un document à une synthèse, d’une idée à un contenu, ou d’une tâche répétitive à une automatisation; en mobilisant vos propres documents, vos connaissances et des sources scientifiques ou institutionnelles. Il est accessible via https://chat.inserm.fr
Les fonctionnalités principales
Le chat est là pour faciliter l’accès à l’information et vous faire gagner un temps précieux dans vos activités courantes.
Si vous déposez des documents Inserm (via le RAG), l’IAG sera capable de répondre précisément en se basant sur le contenu de vos fichiers.Un espace de travail élaboré pour mieux s’organiser dans des tâches importantes.
Les fonctionnalités principales d’Inserm Chat sont :
✓ Choix multiples LLM
✓ Création de dossiers
✓ Gestion de l’information
✓ Prise de notes
✓ Création de bases de connaissances
✓ Création d’agents
✓ Archivage des conversations
✓ Productivité et organisation : Gestion complète de votre calendrier (ajout, supression), lecture et écriture dans vos notes, et gestion des automatisations.
✓ Mémoire et contexte : Accès à l’historique des conversations pour un suivi personnalisé
✓ Outils : Utilisation d’une calculatrice et récupération automatique de la date du jour
✓ Automatisations : Possibilité de programmer et de lancer des prompts automatiquement à intervalles réguliers
✓ Canaux : Espace de discussion permettant d’interagir avec plusieurs IA et utilisateurs simultanément
✓ Exécution de code (Pyodide) : Vous pouvez exécuter directement du code Python généré par l’IA au sein de l’interface (exécuté sur le navigateur)
✓ Diagrammes Mermaid : Support natif pour la génération et l’affichage de diagrammes et schémas (avec un agent spécialisé)
✓ Calendrier : Interface de gestion de vos événements assistée par IA
✓ Mémoire personnelle : permettant d’offrir des résultats plus pertinents
✓ Connecteurs MCP : Pubmed et datagouv
Les nouvelles fonctionnalités
Le chat est en amélioration continue.
Nouveautés par date :
Questions fréquentes
1. Accès et authentification
Inserm Chat est accessible uniquement aux personnes disposant d’une adresse email @inserm.fr ou @ext.inserm.fr.
Les adresses externes (Gmail, Orange, universités, entreprises, etc.) ne sont pas autorisées.
- Connexion SSO sous VPN
- Sans VPN : Connexion portail nom+prénom « SANS » l’extension @inserm.fr ou @ ext.inserm.fr puis connexion SSO
2. Données, stockage et confidentialité
Les données sont hébergées sur des infrastructures Inserm, sur des serveurs situés en France métropolitaine. Les data centers utilisés sont agréés par l’État et labellisés.
Non. Inserm Chat n’est pas un espace de stockage permanent.
Les limites actuelles sont les suivantes :
- 100 Mo maximum par document
- 50 documents maximum par base de connaissances ou espace de travail
- 10 documents maximum par conversation
La durée de rétention n’est pas encore définie avec précision, mais elle ne pourra pas excéder quelques mois.
Oui. Les documents déposés dans les espaces de travail et les bases de connaissances sont confidentiels par défaut. Aucun autre utilisateur ne peut y accéder. Des administrateurs techniques (agents de la DSI) pourraient potentiellement y accéder via des comptes d’administration. Ils sont soumis aux mêmes règles de confidentialité que tout agent de la Fonction publique.
Oui. Vous pouvez partager nominativement vos documents avec vos collègues Inserm. Le partage est une action volontaire de votre part : par défaut, les documents ne sont pas partagés.
3. Modèles d’IA et infrastructure.
Trois modèles open source sont actuellement disponibles :
- Gemma 4, utilisé par défaut
- Qwen
- Mistral
Ces modèles ont été entraînés avant leur installation sur la plateforme. Ils ne sont pas entraînés sur les données ou documents Inserm.
Vous devez sélectionner le ou les modèles souhaités avant de lancer votre prompt. Par défaut, Inserm Chat utilise Gemma 4. Il n’existe pas encore de routage automatique entre les modèles.
Oui. Les modèles sont régulièrement mis à jour, en fonction des nouvelles versions disponibles.
Ces mises à jour ne reposent pas sur un apprentissage à partir des données Inserm.
Pour plus d’informations sur les corpus d’entraînement, consultez les sites des créateurs :
L’infrastructure Inserm dispose de 4 cartes graphiques H100.
Un routage automatique vers le modèle le plus approprié est actuellement étudié, mais il n’est pas encore disponible. Cette fonctionnalité présente notamment des contraintes en matière de complexité de l’infrastructure, de prévisibilité de la qualité des réponses et de transparence pour l’utilisateur.
Inserm Chat ne fournit pas cette information.
Pour obtenir des informations sur l’empreinte carbone liée à l’entraînement des modèles, il est recommandé de consulter les sites de leurs créateurs.
4. Fonctionnalités de base.
Oui. Il est possible d’exécuter des scripts Python dans l’application.
Les templates ne sont pas pris en charge pour des raisons de sécurité. L’exécution est sandboxée dans le navigateur et la capacité de calcul dépend de l’ordinateur local.
Oui. Vous pouvez modifier le texte produit par l’IA ou par vous-même dans une conversation.
Vous pouvez également demander à l’IA de créer une note de synthèse pour condenser une conversation.
Non. Les notes ne sont pas mises à jour automatiquement.
Vous devez demander à l’IA de mettre à jour une note.
Non, pas pour le moment. Seuls Gemma, Qwen et Mistralsont actuellement disponibles.
Oui. Vous pouvez utiliser la plateforme suivante : https://share.xx.fr/
5. Recherche bibliographique et scientifique
La recherche est actuellement limitée aux abstracts disponibles via PubMed et PubMed Central. L’accès au contenu complet des articles n’est pas encore disponible.
Des évolutions sont prévues ou à l’étude :
- un connecteur vers InsermBiblio est en cours de développement ;
- l’accès à des bases de données européennes, notamment Eurostat et EHDS, a été identifié comme un besoin potentiel.
Si vous créez vos propres agents, vous pouvez notamment :
- imposer dans le prompt système des contraintes fortes pour éviter l’invention de références ;
- paramétrer la température pour favoriser des réponses plus précises ;
- demander explicitement à l’IA de s’appuyer uniquement sur les sources qu’elle a effectivement récupérées.
6. Génération et analyse de documents
Pas encore pleinement. Les fonctionnalités suivantes sont en cours de développement ou d’étude :
- PowerPoint : génération de présentations en cours de développement ;
- Word et PDF : fonctionnalités à l’étude ;
- Images et illustrations : génération d’images pas encore étudiée.
Actuellement, Inserm Chat peut analyser des documents, mais ne permet pas encore en générer dans ces formats.
Les documents suivants peuvent notamment être utilisés :
- Word
- Excel
- pages web
- PowerPoint, convertis automatiquement en texte
- données structurées, notamment JSON et XML
7. Bases de connaissances et espaces de travail
Les bases de connaissances, également appelées espaces de travail, permettent de regrouper des documents afin de les utiliser avec Inserm Chat.
Les limites actuelles sont :
- 50 documents maximum par base
- 100 Mo maximum par document
- 10 documents maximum par conversation
Les bases de connaissances ne constituent pas un espace de stockage permanent.
8. Automatisation, API et intégrations
Oui, un accès aux modèles via des clés API est envisagé, mais cette fonctionnalité n’est pas encore disponible. Les principaux points de vigilance identifiés sont :
- la sécurité, notamment la traçabilité, les logs et les besoins d’audit ;
- la puissance de calcul, qui ne permet pas encore d’accueillir ce type de demande dans les conditions souhaitées.
L’accès par API figure dans la roadmap.
Non. Inserm Chat ne peut pas interagir avec des sites restreints ou nécessitant une authentification.
Non. Cette fonctionnalité n’est pas disponible actuellement. Le besoin a été identifié.
9. Performances et capacité
Chaque LLM peut accueillir environ 100 utilisateurs simultanés afin de maintenir des temps de réponse raisonnables.
En cas de forte charge, le temps d’attente peut augmenter. La réponse sera néanmoins fournie.
10. évolutions
La roadmap est encore en construction. Plusieurs évolutions ont toutefois été identifiées :
- accès aux modèles par API ;
- connecteur vers xx Biblio ;
- génération de documents Word, PDF et PowerPoint ;
- routage automatique entre les modèles ;
- connecteurs vers des bases de données européennes, notamment Eurostat et EHDS.
Les utilisateurs seront informés des avancées.
Disponible pour :
- L’ensemble des personnels disposant d’une expérience confirmée dans l’usage de l’IA et travaillant dans une structure Inserm.
Obtenir de l’aide
- Site : https://services.inserm.fr
- Demande sur le portail cloud
- Par téléphone : 01 44 23 67 89
- Par email : support.dsi@inserm.fr
- Par tel interne : 30 001
Se documenter
Support de présentation
Guides d’utilisation
Tutoriel
Les tutoriels sont accessibles sur eformation
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