Messagerie Inserm
Présentation générale
1. La messagerie en bref
Mon adresse Inserm
- L’Institut attribue une adresse « @inserm.fr » à toute personne intégrant la structure. Les personnes extérieures qui travaillent pour l’Inserm peuvent obtenir une adresse du type « @ext.inserm.fr ».
- La plateforme mon-mot-de-passe.inserm.fr
permet de modifier ou de réinitialiser son mot de passe et de créer ou modifier une adresse de récupération.
Logiciels de messagerie
- L’Inserm recommande d’utiliser le client de messagerie (logiciel de messagerie) Microsoft Outlook. Les protocoles pris en charge sont MAPI (Exchange) et IMAP. Le protocole POP n’est plus supporté.
- Les utilisateurs peuvent aussi se rendre sur Outlook Web Access (OWA) pour accéder à leur message en ligne (webmail) à l’adresse suivante : mail.inserm.fr
Limitations
- Poids d’un message et de ses pièces jointes : 10 Mo (en envoi comme en réception). Pour envoyer des fichiers plus lourds, l’Inserm recommande Filesender de Renater.
- Stockage : la messagerie peut contenir jusqu’à 20 Go de messages et de pièces jointes.
- Nombre maximum de messages envoyés : 300 e‑mails par heure.
- Nombre maximum de destinataires : 1 000 sur 24 heures.
Fichiers interdits
- Les fichiers qui présentent les extensions suivantes ne pas peuvent être ajoutés en pièce jointe : .msi, .exe, .dll, .js, .jse, .pif, .msp, .inf, .reg, .ws, .wsh, .bat, .vbe, .hta, .scr, .thmx, .ocx, .cmd, .vbs, .xpi, .wmz, .themepack, .com, .com1, .jar, .ps1, .lnk.
- Signatures : les images cliquables dans les signatures sont bloquées.
2. Services liés à la messagerie
Gérer ses spams
La messagerie de l’Inserm repose sur un serveur relai où chaque message est analysé, marqué et authentifié pour contrer la propagation des virus et des spams. L’application spam.inserm.fr permet de :
- vérifier les messages filtrés par le dispositif de sécurité de l’Institut,
- créer des listes noires pour écarter les expéditeurs indésirables,
- créer des listes blanches pour autoriser les adresses de confiance.
Récupérer des messages supprimés
- Jusqu’à 14 jours après suppression, les utilisateurs peuvent récupérer des messages supprimés avec la fonctionnalité d’Outlook Récupérer les éléments récemment supprimés. Attention : cette restauration ne s’applique qu’aux messages, pas aux dossiers.
- Au-delà de 14 jours, contactez le centre de services. La restauration doit être demandée dans un délai de 45 jours.
Obtenir une boîte partagée
Pour obtenir une boite partagée dans le cadre d’une équipe ou d’un projet, contactez le centre de services. La DSI évaluera si la boite partagée est la solution adaptée à votre besoin.
- Sauf exception liée à une fonction spécifique, au moins 3 personnes d’un même service doivent utiliser cette boite.
- La fonctionnalité Envoyer en tant que est disponible en fonction des besoins.
- La demande doit être validée par le responsable de service.
Créer une liste de diffusion (ou groupe de distribution)
- Pour créer une liste de diffusion, utilisez le service Sympa. Les listes de plus de 10 abonnés doivent être modérées.
Réponse automatique (à son départ de l’Inserm)
Lorsqu’un agent quitte l’Institut, l’Inserm désactive sa messagerie. Pour faciliter la transition entre deux postes, les personnels peuvent demander la création d’un message d’absence aux expéditeurs qui utilisent l’ancienne adresse. Exemple : J’ai quitté mes fonctions à l’Inserm le 28/11/2024. Je suis désormais joignable à nouvelle.adresse@domaine.fr.
Demandez un répondeur actif 3 mois au centre de services.
Questions fréquentes
Disponible pour :
- Tous les agents Inserm