Présentation générale

Pour venir en aide aux utilisateurs, l’Inserm a mis en place un centre de services liés à la bureautique et aux applications métiers. Ce guichet unique disponible via le portail des services numériques, assure l’assistance de premier niveau pour l’ensemble des services proposés par la DSI, y compris les créations de compte application ou les changements de droits. Le centre de services garanti la prise en compte et le traitement de toutes les demandes qu’il peut relayer à l’assistance de proximité.

L’assistance est accessible :

• du lundi au jeudi de 8h à 18h30
• le vendredi de 8h à 18h

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