Archives des Messagerie - Portail des services numériques https://portail-services.inserm.fr/category/outils-collaboratifs-et-communication/messagerie/ Tue, 24 Mar 2026 13:23:40 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.1 https://portail-services.inserm.fr/wp-content/uploads/2026/02/cropped-favicon-NSP2-32x32.png Archives des Messagerie - Portail des services numériques https://portail-services.inserm.fr/category/outils-collaboratifs-et-communication/messagerie/ 32 32 Messagerie Inserm https://portail-services.inserm.fr/messagerie-inserm/ Thu, 04 Dec 2025 19:11:30 +0000 https://portail-services.inserm.fr/?p=2048 Messagerie Inserm Présentation générale 1. La messagerie en bref 2. Services liés à la messagerie

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Messagerie Inserm

Présentation générale

1. La messagerie en bref

Mon adresse Inserm
  • L’Institut attribue une adresse « @inserm.fr » à toute personne intégrant la structure. Les personnes extérieures qui travaillent pour l’Inserm peuvent obtenir une adresse du type « @ext.inserm.fr ».
  • La plateforme mon-mot-de-passe.inserm.frvous allez être redirigé vers un autre site permet de modifier ou de réinitialiser son mot de passe et de créer ou modifier une adresse de récupération.

En savoir plus sur son adresse et son mot de passe

Logiciels de messagerie
  • L’Inserm recommande d’utiliser le client de messagerie (logiciel de messagerie) Microsoft Outlookvous allez être redirigé vers un autre site. Les protocoles pris en charge sont MAPI (Exchange) et IMAP. Le protocole POP n’est plus supporté.
  • Les utilisateurs peuvent aussi se rendre sur Outlook Web Access (OWA) pour accéder à leur message en ligne (webmail) à l’adresse suivante : mail.inserm.frvous allez être redirigé vers un autre site
Limitations
  • Poids d’un message et de ses pièces jointes : 10 Mo (en envoi comme en réception). Pour envoyer des fichiers plus lourds, l’Inserm recommande Filesender de Renater.
  • Stockage : la messagerie peut contenir jusqu’à 20 Go de messages et de pièces jointes.
  • Nombre maximum de messages envoyés : 300 e‑mails par heure.
  • Nombre maximum de destinataires : 1 000 sur 24 heures.
Fichiers interdits
  • Les fichiers qui présentent les extensions suivantes ne pas peuvent être ajoutés en pièce jointe : .msi, .exe, .dll, .js, .jse, .pif, .msp, .inf, .reg, .ws, .wsh, .bat, .vbe, .hta, .scr, .thmx, .ocx, .cmd, .vbs, .xpi, .wmz, .themepack, .com, .com1, .jar, .ps1, .lnk.
  • Signatures : les images cliquables dans les signatures sont bloquées.

2. Services liés à la messagerie

Gérer ses spams

La messagerie de l’Inserm repose sur un serveur relai où chaque message est analysé, marqué et authentifié pour contrer la propagation des virus et des spams. L’application spam.inserm.frvous allez être redirigé vers un autre site permet de :

  • vérifier les messages filtrés par le dispositif de sécurité de l’Institut,
  • créer des listes noires pour écarter les expéditeurs indésirables, 
  • créer des listes blanches pour autoriser les adresses de confiance.
Récupérer des messages supprimés
  • Jusqu’à 14 jours après suppression, les utilisateurs peuvent récupérer des messages supprimés avec la fonctionnalité d’Outlook Récupérer les éléments récemment supprimésvous allez être redirigé vers un autre site. Attention : cette restauration ne s’applique qu’aux messages, pas aux dossiers.
  • Au-delà de 14 jours, contactez le centre de servicesvous allez être redirigé vers un autre site. La restauration doit être demandée dans un délai de 45 jours.
Obtenir une boîte partagée

Pour obtenir une boite partagée dans le cadre d’une équipe ou d’un projet, contactez le centre de servicesvous allez être redirigé vers un autre site. La DSI évaluera si la boite partagée est la solution adaptée à votre besoin.

  • Sauf exception liée à une fonction spécifique, au moins 3 personnes d’un même service doivent utiliser cette boite.
  • La fonctionnalité Envoyer en tant que est disponible en fonction des besoins.
  • La demande doit être validée par le responsable de service.
Créer une liste de diffusion (ou groupe de distribution)
  • Pour créer une liste de diffusion, utilisez le service Sympa. Les listes de plus de 10 abonnés doivent être modérées.
Réponse automatique (à son départ de l’Inserm)

Lorsqu’un agent quitte l’Institut, l’Inserm désactive sa messagerie. Pour faciliter la transition entre deux postes, les personnels peuvent demander la création d’un message d’absence aux expéditeurs qui utilisent l’ancienne adresse. Exemple : J’ai quitté mes fonctions à l’Inserm le 28/11/2024. Je suis désormais joignable à nouvelle.adresse@domaine.fr.

Demandez un répondeur actif 3 mois au centre de servicesvous allez être redirigé vers un autre site.

Questions fréquentes

Disponible pour :
  • Tous les agents Inserm
Obtenir de l’aide
Se documenter
Services associés

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]]> Webmail Outlook https://portail-services.inserm.fr/messagerie/ Fri, 21 Nov 2025 10:09:28 +0000 https://portail-services.inserm.fr/?p=1317 Webmail Outlook Présentation générale Outlook est le logiciel de gestion d’e-mail recommandé par l’Inserm pour les ordinateurs (Mac ou PC) de ses agents. Outlook est fourni avec les suites de logiciels Microsoft Office et Microsoft Office 365.

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Webmail Outlook

Présentation générale

Outlook est le logiciel de gestion d’e-mail recommandé par l’Inserm pour les ordinateurs (Mac ou PC) de ses agents. Outlook est fourni avec les suites de logiciels Microsoft Office et Microsoft Office 365.

Accéder à Webmail Outlookvous allez être redirigé vers un autre site
Questions fréquentes
Comment libérer un mail bloqué par l’antispam?

FORTINET https://services.inserm.frvous allez être redirigé vers un autre site

Comment récupérer du contenu dans votre boite au lettre de messagerie Inserm?

Il est possible de restaurer toute la boîte mail ou simplement un dossier spécifique.
Les restaurations sont disponibles chaque jour à 21h, sur une durée de 30 jours https://services.inserm.frvous allez être redirigé vers un autre site

Comment créer un alias et/ou une liste de diffusion?

Un alias permet de créer une adresse unique à laquelle est associée une liste d’adresses électroniques.
Les messages envoyés à la première adresse peuvent ainsi être distribués à toutes les adresses figurant sur la liste https://services.inserm.frvous allez être redirigé vers un autre site

Disponible pour :
  • Tout personnel travaillant à l’Inserm
Obtenir de l’aide

Pour tout besoin d’intervention sur votre compte de messagerie, vous pouvez vous adresser à votre assistance de proximité :

  • Par email : support.dsi@inserm.fr
  • Par téléphone : 01 44 23 67 89
  • Par tel interne : 30 001
Se documenter
Courrier électronique: rédiger ou répondre
Courrier électronique: personnaliser les paramètres
Courrier électronique: organiser
Courrier électronique: rédiger ou répondre
Contacts et tâches
Services associés

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